1. Rückgabeberechtigung
Sie können Ihre Bestellung zurückgeben, wenn:
- Die Anfrage wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts gestellt
- Der Artikel ist unbenutzt, ungeöffnet , im Originalzustand und in der Originalverpackung
- Sie legen einen Kaufbeleg (Kassenbon oder Auftragsbestätigung) bei
Hinweis: Wir akzeptieren die Rücksendung von reduzierten und reduzierten Artikeln. Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.
2. So starten Sie eine Rücksendung
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels unter info@seoulism.ch . Wir senden Ihnen dann die erforderlichen Anweisungen zur Rücksendung.
Absenderadresse:
Seoulismus – Rückkehr
Dienerstrasse, Zürich, 8004, Schweiz
Wichtig: Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
Rücksendungen ohne vorherige Ankündigung können nicht akzeptiert werden.
3. Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn Ihr Artikel beschädigt , defekt oder falsch angekommen ist, senden Sie uns bitte umgehend eine E-Mail mit Fotos, damit wir einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen können.
4. Rückerstattungen
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.
- Wenn dies genehmigt wird, erstatten wir Ihnen innerhalb von 10 Werktagen den Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
- Wenn Ihre Rückerstattung nach 15 Werktagen nicht eingegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@seoulism.ch
5. Umtausch
Wir bieten keinen direkten Umtausch an.
Wenn Sie einen anderen Artikel möchten, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf, nachdem Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde.